来源:《九游会平台》杂志~ 2018年1月24日
今天我们要向大家介绍格雷格·谢泼德.
格雷格, 你能简单地告诉我们你的故事吗——你是如何开始的,又是如何走到今天的.
1993年,我从田纳西州搬到德克萨斯州,就读贝勒大学. 毕业后,IBM成为了我工作的新家, 然后呢?, the fastest supercomputers in the world; the SP RS/6000. 它们被用于一些非常酷的任务,比如为美国空军模拟核爆炸.S. 打败国际象棋世界冠军.
你可能听说过深蓝, 第一台这样做的计算机, 击败了当时的世界象棋冠军、传奇人物加里·卡斯帕罗夫. 那是一台SP RS/6000.
后来,我加入了美国银行的技术团队,负责支持信托银行的计算机系统. 2004年,我离开高科技行业,开始从事家政九游会平台.
为什么要女佣九游会平台?
我经常被问到这个问题. 毕竟,我曾在财富500强的高科技公司工作过. 我在想什么呢??在创办九游会平台公司的头几年里,这个想法经常在我脑海中闪现. 总之,要回答这个问题,我想做的就是创业. 我想创造一些有价值的东西. 我希望看到人们,无论是客户还是员工,都能从这种价值中受益. 这比整天在发光的电脑屏幕前埋头苦干要有成就感得多.
我太想要这个了,我的脑子就开始专注于它. 我开始阅读有关如何创业的书籍. 想法开始涌现. 我把它们都写在随身携带的皮夹子里. 一年之后,我有了一长串好主意. 拥有一个成功想法的最好方法就是拥有很多好主意. 家政九游会平台就是其中之一. 我选择了它,因为我觉得我不会失败. 这种感觉是如此绝对和令人信服,我辞去了工作,全身心投入.
我创建了一个 尴尬的业余网站, 雇了两个九游会平台工和一个办公室经理, 租了一间办公室, 他们说那是一个办公室,但我认为它应该是一个壁橱. 刚开始你需要节俭. 办公楼很好. 它位于哈利·海因斯和西北高速公路的交叉口,街对面是一家脱衣舞俱乐部, 有时候我们会接到电话,要求一种特殊的女佣九游会平台,但我们肯定不会提供, 九游会平台诞生了.
从编程到拥有一家企业
我的编程技能很容易转移到开始一个九游会平台九游会平台公司:建立一个企业就像写代码:你写的代码(i).e. 然后不断地调试它,直到你有一个程序(九游会平台九游会平台系统),为用户(客户)产生相同的质量结果(房屋九游会平台)。.
我做的第一件事就是与其他家政九游会平台老板建立密切的关系. 我很快就找到了那些擅长自己工作的人,并将我在《九游会平台》中看到的最好的东西结合起来, 加入我们的操作手册.
我还创新了我们自己的专有系统,比如我们的5步招聘流程. 这是我所知道的达拉斯所有女佣九游会平台中最挑剔的招聘程序. 任何企业的关键都是找到并留住最优秀的人才. 在一个平均流动率为每年300%的行业, 幸运的是,九游会平台只是其中的一小部分.
将相同的团队发送给您的客户
低流动率和留住人才是创造优质女佣九游会平台的必要条件. 为什么? 因为它允许你将相同的团队发送给你的客户,这很重要,原因如下:
第一个, 顾客可以放心地知道,昨天提供九游会平台九游会平台的团队明天还会在那里. 毕竟,知道谁在打扫你的家是件好事. 女佣往往成为家庭的一部分.
第二,通过派遣同一个团队,他们培养了一种归属感. 那是他们的房子. 他们知道如何最好地九游会平台它. 他们了解这个家庭. 清理的全部责任让表扬或指责都落在了那个团队身上.
第三,将客户分配到一个团队可以让他们对每周的工作有一种秩序感. 例行公事是令人欣慰的. 压力更小. 压力越小,他们就越能专注于自己的工作——让我们的客户满意!
第四,也是最重要的一点,这是一个学习曲线. 团队学习如何九游会平台你的家,使一个更有效和一致的九游会平台随着时间的推移. 他们也会了解你和你家人的期望,这样九游会平台工作就能更符合你的需求. 学习如何九游会平台你的家可以减少破损. 这是每个人都想避免的!如果发生意外,九游会平台公司投保100万美元.
从事物流工作
只有当你把同样的九游会平台工送到家里时,这些好处才能实现. 这是我在其他家政九游会平台中看到的最大错误:为了适应物流需求而更换客户团队. 这就是为什么我们要彻底打败竞争对手. 后勤工作很辛苦. 然而,这符合客户的最大利益, 员工, 而且企业每次都要派出同样的九游会平台人员. 留住最优秀的人才,为客户提供同样的团队,让我们为客户提供最大的价值.
向其他家政九游会平台老板学习, 创建一个有效的系统, 拥有最优秀的人才,并将这些人才送到相同的客户那里,这是有回报的. 我们的工作得到认可是我们的荣幸. 《九游会平台》被D杂志推荐, 荣获《九游会平台》杂志读者选择奖, 并受邀成为《九游会下载版》的常客和当地九游会平台专家, 在达拉斯播出的早间电视节目.
它们不再播出了,但你可以看看我们当时的片段 优酷.com/@dallasmaids 在“我们的电视节目”下. 感谢你给我这个机会分享我的故事,以及我是如何成就了今天的九游会平台.
这条路一帆风顺吗?
创业需要大量的工作. 从一开始, 我的员工是公司最重要的组成部分, 比顾客更重要, 比我更喜欢. 我每天工作12到14个小时,以确保我的员工有生计. 每天凌晨3点起床发传单,确保有足够的工作. 清理自己,这样我就可以学习这项工作,并承担额外的空闲,直到我有足够的工作来雇佣一个额外的九游会平台工.
不分昼夜地接电话,因为每一项工作都很重要. 有时我会用信用卡支票支付员工工资,因为我们没有钱. 我差点就撑不住了. 第一年我亏了钱. 幸运的是,我有可以变现的股票,让九游会平台继续经营. 第二年,既没有赚到钱,也没有损失钱. 第三年,我每周给自己的薪水只有区区150美元. 第四年是危险结束的时候,我给自己支付了4万美元的适度薪水.
今天, 我的工作时间要短得多, 我不再九游会平台, 我有一个很棒的员工,他们接听电话,为我们了不起的客户提供一流的九游会平台. 是九游会平台人让它成功的. 我很幸运能拥有他们.
我们很想多听听你们公司的情况.
我们专门从事住宅家居九游会平台,而且做得很好. 我很自豪九游会平台公司的九游会平台得到了认可. 我们收到了《九游会平台》的热情洋溢的推荐信, 获得认证并拥有A+评级和BBB评级, 我们甚至开始上电视真人秀了 《九游会下载版》第一季第二集. 我们在这里列出了更多奖项: http://www.lifa666.com/awards-recognitions
是什么让你与众不同? 好问题几年前我写过一篇文章题目是"是什么让我们与众不同". 这是其中的一个时刻,当我想说的话时,我必须把它们写下来. 可以在 http://www.lifa666.com/what-sets-us-apart/ 不过我把它贴在了下面:
是什么让你与其他家政九游会平台公司区别开来?
这是我们经常收到的一个问题,这是可以理解的. 正如一位房地产经纪人最近(在愉快地发现我们之后)告诉我的那样 ?)找到一个好的女佣九游会平台是“碰运气”的。. 那么,是什么让《九游会平台》大受欢迎呢?? 是什么让我们与众不同? 很高兴你问……
年前, 当我成立九游会平台时, 我想创建一个保证为我们的客户创造最高价值的系统. 我做的第一件事是与其他房屋九游会平台九游会平台建立密切的关系. 我很快就找到了那些在提供最好九游会平台方面表现出色的公司, 把我在九游会平台看到的最好的东西结合起来. 除了, 我很快就发现了什么可行,什么不可行, 创新我自己的系统,比如九游会平台的高选择性面试程序. 关键是拥有并留住最优秀的人才.
九游会平台的面试过程是我所知道的达拉斯所有地方和全国连锁店中最严格的. 出于几个原因,这是创建高质量业务的最重要因素之一.
寻找诚信
首先,我们寻求诚信. 我们知道您委托我们保管您的房屋和私人物品. 知道潜在的雇员没有犯罪记录对我们来说是不够的. 如果发现有不诚实行为,申请人将被开除. 他们说上一份工作的雇佣关系在5月份结束,而实际上是在4月份结束的吗? Out? 任何简历上的修饰,无论多么微不足道. 他们是否表现出不诚实的非语言信号? Out.
至于最后一个, 我学到的一件奇妙的事情就是能够读懂别人,理解思想是如何运作的. 我读过的一些关于这个主题的书(通常不止一次)是《九游会平台》。, 《九游会平台》, “无限的力量”.
你知道讲一个真实的故事和讲一个虚假的故事有不同的结构吗? 那就是“诚实”这个词在陈述之前, 这种说法通常是错误的, 比如“老实说, 我从不偷……”我把这些知识融入到面试过程中,结果就是, 九游会平台从来没有发生过盗窃案. 你的财产受到保护.
以扎实的职业道德建立你的事业
其次,除了道德伦理,我们还需要扎实的职业道德. 他们是否有稳定的工作业绩? 如果他们从一个工作跳到另一个工作——离开. 如果他们的推荐人说他们在工作中不是模范,那就出去. 如果他们面试迟到了一分钟,那就走人. 事实上,其中一个“问题”是我们的女士们工作效率太高,太有效了.
我们有时收到的抱怨是,女士们待的时间不够长. 当被问到“干净吗??他们经常回答:“太完美了。!我们宁愿听到这样的抱怨:“工作很糟糕,但他们整天都在。”. 你的家将闪闪发光.
雇佣更聪明的人,而不是更快的人
最后,我们的离职率非常低. 其他九游会平台则玩数字游戏, 招聘和解雇希望找到一个明星,同时与客户的家玩俄罗斯轮盘赌! 我们从一开始就挑选最好的, paying a salary above the industry average (this is a hard job; tips are welcome!),并给予他们应有的尊重.
在一个平均每年有300%人员流动率的行业, 去年[2007]九游会平台是0%. 你知道昨天为你提供九游会平台的人明天还会继续为你九游会平台,这让你感到欣慰. 我们每次都派同一个人去. 它使专业的房屋九游会平台工和客户之间形成了友好的关系.
我们的九游会平台人员了解您和您的家人的需求,以便我们根据您的需求量身定制九游会平台九游会平台. 他们学习如何九游会平台你的房子,使九游会平台更有效,更有效,同时大大减少破损的机会. 他们有一种主人翁感. 那是他们的房子,因为他们知道如何最好地打扫房子.
这不能通过不断更换团队来实现. Many other services switch teams for they think it is necessary to accommodate the logistics; though we have found the benefits of having the same person at your home greatly outweigh logistic pains. 无论你决定采用哪种九游会平台,都要确保他们派出的是同一个团队!
以身作则
诚信在这个行业是非常重要的, 在我看来, 比实际提供的九游会平台更重要. 在任何企业,员工都要听从管理层的指示. 那些偷工减料的管理者可以期望他们的员工也能做到这一点. 你不会想在家里看到这种东西的.
有几个问题可以问:“在一份困难的工作中, 体力劳动, 公司是否尽其所能减少妨碍九游会平台人员高质量工作的干扰?以及“企业的经营是否合法??”. 第一个, 公司管理层是否努力将任何可能影响九游会平台工工作的干扰因素降到最低? 如前所述,管理层应该确保员工分配了工作.
让员工拥有房子的所有权, 因此,清理的全部责任使表扬或责备落在一个团队身上. 此外,分配工作给他们一周的秩序感,在例行公事中找到安慰. 后勤方面的工作很困难. 虽然这是为了客户的最大利益, 员工, 和企业派来的是同一个人. 而那些不这样做的公司则选择了一条轻松/懒惰的出路.
良好的管理
管理层努力工作,使他们的专业九游会平台工更容易完成他们的工作,赢得了员工的尊重,并得到了高质量的工作. 第二,管理层是否以合乎道德的方式开展业务? 询问工人是雇员还是合同工.
雇佣合同工是一个危险信号,原因如下, 这是非法的(法律要求所有工人都必须受雇于公司). 两个, 他们往往是非法移民(检查他们的合法性比雇佣员工要宽松), 谁需要一个正确的社会安全号码, id, 等). 第三,如果出现问题,它限制了公司的责任.
这个行业的合同工很少有适当的保护,比如保险. 如果漂白剂不小心破坏了木地板表面,这一点很重要, 一件传家宝不小心摔坏了, 或者发生盗窃. 为了廉价劳动力无视当地法律, 逃避税收, 在一个需要诚信的行业,承担责任并不是正确的心态.
如果不能指望管理人员诚实行事,又怎能指望员工呢?
在小团队中工作
另外,看看公司是否派出了3人以上的团队. 派出专业九游会平台工的最佳人数是两人或一人一组. 除此之外,还增加了在工作之间开车时的空闲时间成本. 此外,团队成员没有尽到自己的职责的可能性也更大. 这两项费用都可以转嫁给你.
派出三人或三人以上团队的公司通常表明,其中一名或多名员工不会开车,通常是因为他们无法获得驾驶执照或汽车保险——这是一个危险信号,表明他们不是合法居住在这个国家.
正如你所看到的,我们的努力和对卓越的追求得到了回报. 很荣幸被D-home杂志推荐, 在2006年和2007年的城市搜索中被选为达拉斯最佳房屋九游会平台工, 并在安吉的名单上获得A级评级, 一个由像你这样的顾客评论的网站.
我希望这能帮助你和你的家人选择合适的行业. 我希望这能解释我们与其他公司的不同之处,以及为什么我们很受欢迎. 关于九游会平台,还有很多话要说. 如果您有任何问题,请给我们打电话. 办公室经理或我都会很高兴听到你的消息.
我们的城市是一个做你所做的事情的好地方吗?
达拉斯是开展九游会平台业务的最佳地点! 人口不断增长,提供了大量的房屋需要九游会平台. 有一大批渴望工作的潜在员工. 达拉斯对优秀的企业很友好.