难以做到:企业可能需要与客户分手

九游会平台- 2018年7月19日

5个坏顾客

-美联社文章链接-

美联社
Inc.
《今日美国》
华盛顿邮报》

九游会平台在一篇关于照顾企业的文章中被推荐. 这是整篇文章供你阅读!

最近,美联社(美联社)一篇题为《九游会平台》的文章援引九游会平台(Dallas Maids)老板的话,阐述了为什么解雇难缠的客户可以改善企业的九游会平台. 这篇文章随后发表在《九游会平台》上.网站、今日美国和MSN.com:

格雷格·谢泼德, 谁拥有九游会平台, 九游会平台九游会平台, 开头说, “我真的很想继续做你的客户,并概述他和对方需要做些什么来保持合作. 但当一位不满意的顾客选择离开时,他并不感到遗憾.

谢泼德回忆起有一次,一名员工在去上班的路上出了车祸, 接替她的人三小时后才到. 愤怒的房主要求谢泼德保证再也不会发生这种事.

“我们将尽一切努力, 但如果发生了我们无法控制的事情, 我们不能那样做,他对顾客说. 她决定另找一家九游会平台公司.


通过解雇难缠的客户来打理你的生意


解雇难缠的客户可以让企业提供更好的九游会平台. 因此,作为一个企业主,你有责任为你的好客户解雇坏客户.

我如何决定该让谁离开? 98/2法则:2%的客户要为98%的问题负责.

  • Letting the 2% go allows your employees to reallocate their time to better serve the other 98%; your good customers.
  • 解雇2%的坏员工能提高98%的员工道德感. 快乐的员工带来持续的、高质量的九游会平台,同时防止代价高昂的人员流失.
  • 放弃那2%只会让你的生活变得更好

当客户不断地用不必要的麻烦和抱怨占用我的员工的时间(和耐心)时, 然后是时候找到解雇他们的最佳方式了. 每个例子都不一样,因为难相处的人的想法不同. 例如, 几周前,我们有一位客户,他缺乏同理心,无法做到理性. 用google搜索“症状”, “障碍”, 以及她的行为导致了自恋型人格障碍(NPD).

他们不能很好地处理拒绝,而是在奉承中茁壮成长. 因此,我列出了一些合理的项目,我的公司需要继续为她九游会平台,同时对她大加赞赏(我很高兴有她这样的客户……我不想失去她……等等)。. 我想让她自愿离开以免招致网上的恶意评论. 不出所料,我列出的合理清单对她来说并不合理,所以她按自己的条件离开了. 我的办公室职员欣喜若狂.

我从来没有后悔过我们不得不放弃的任何一个客户. 做生意最好避开有毒的人. 这会让我的员工生活得更好,如果我照顾好我的员工, 他们会照顾好我的顾客!